Berita Hawzah – Persuasi adalah keterampilan praktis yang setiap orang hadapi setiap hari. Oleh karena itu, jika tujuan hidup adalah pertumbuhan dan kesuksesan, kita semua perlu membekali diri dengan senjata persuasi dan negosiasi. Memang benar bahwa meyakinkan orang lain mungkin tampak agak sulit, tetapi bukan tidak mungkin.
Sebagai contoh, ketika Anda pergi ke meja perundingan, jika Anda tidak menguasai keterampilan ini, negosiasi Anda akan menghadapi kegagalan, dan kegagalan ini dapat memberikan dampak negatif yang besar terhadap bagian-bagian lain dalam hidup Anda. Oleh karena itu, jika Anda menganggap keterampilan ini penting, ikutilah kami hingga akhir artikel ini.
Seseorang yang memahami seni negosiasi dan persuasi mengetahui bahwa ia memerlukan teknik-teknik untuk meningkatkan kekuatan negosiasi, dan teknik-teknik tersebut adalah:
1. Mengenal lawan bicaranya:
Seseorang yang akrab dengan keterampilan ini, meskipun pengetahuannya tentang orang lain belum memadai, akan berusaha berbicara dengan mereka menggunakan bahasa mereka sendiri dan sedikit demi sedikit berupaya mengenali kelemahan dan kekuatan orang tersebut, agar dapat menggunakan alat ini pada waktu dan tempat yang tepat untuk mempersuasi orang.
Misalnya, ketika ia berhadapan dengan orang yang introvert atau pemalu, ia berbicara dengan mereka menggunakan ungkapan yang sederhana dan nada suara yang tenang, dan sebaliknya ketika ia berhadapan dengan orang yang percaya diri dan ekstrovert, ia memulai perkataannya dengan penuh energi dan semangat.
2. Mengetahui bahwa ia tidak boleh memaksakan kehendaknya:
Memperlakukan orang dengan kasar dan memberi perintah bukanlah hal yang sulit; hampir semua orang dapat menggunakan alat negatif ini. Namun, fakta bahwa sebagian orang mampu menggunakannya tetapi tidak menyalahgunakannya berarti mereka menghargai diri mereka sendiri dan orang lain.
Orang yang egois dan narsistik selalu mengutamakan kepentingan diri mereka sendiri dan tidak peduli tekanan apa yang harus ditanggung orang lain.
Oleh karena itu, seseorang yang memiliki seni berbicara dan persuasi yang tinggi, meskipun ia tahu bahwa dengan paksaan pun ia dapat menarik orang lain, ia tetap mengurungkan niat itu, karena ia tahu cara menarik orang seperti ini tidak akan bertahan lama dan tidak bernilai. Maka mereka berusaha menarik orang dengan ketenangan, bukan dengan paksaan.
3. Mengatasi rasa takutnya:
Orang-orang ini tahu bahwa mereka tidak boleh menyampaikan ide-ide mereka dalam bentuk pertanyaan dan bergantung pada pendapat orang lain. Ketika ide disampaikan dalam bentuk pertanyaan, seperti "Apakah rencana yang saya ajukan ini baik atau buruk?", pesan yang Anda berikan adalah bahwa saya membutuhkan persetujuan Anda dan saya adalah orang yang mencari pembenaran.
Oleh karena itu, sampaikanlah ide-ide Anda dalam bentuk pernyataan dan kemas dalam format informasi yang menarik agar Anda tampak lebih memikat.
4. Memperhatikan bahasa tubuhnya:
Seseorang yang menguasai seni negosiasi sangat memahami bahwa ketika ingin menarik orang lain, ia harus menunjukkan bahasa tubuh yang positif. Misalnya, menampilkan nada bicara yang antusias, tidak mengambil posisi defensif dengan menyilangkan tangan, melakukan kontak mata yang proporsional, dan tidak menatap tajam.
Ia menyadari bahwa pengaruh bahasa tubuh terhadap keindahan perkataan dan hubungan itu seperti efek teks terjemahan yang melengkapi dan memperindah perkataan.
5. Menyetujui orang lain:
Salah satu taktik ampuh untuk mempersuasi orang adalah menyetujui mereka. Persetujuan terhadap orang lain, dari sudut pandang mereka, dianggap sebagai bentuk diakui, dihargai, dan dianggap baik.
Rahasia orang-orang yang pandai berbicara adalah, alih-alih memotong pembicaraan orang lain, mereka menggunakan kalimat-kalimat persetujuan. Misalnya, "Kamu benar" atau "Pendapatmu logis", dan sebagainya.
Ketika Anda menyetujui orang lain, Anda telah memberi mereka rasa kekuatan, dan dari sudut pandang mereka, Anda juga tampak kuat. Oleh karena itu, untuk meningkatkan kekuatan perkataan dan persuasi Anda, Anda memerlukan rasa kekuatan yang terpancar dari orang lain kepada Anda.
6. Tidak melupakan mendengarkan secara aktif:
Mereka sangat memahami bahwa ketika seseorang berbicara, ia ingin didengar dan orang lain mendengarkan perkataannya dengan saksama. Maka orang-orang yang sukses dan terampil mendengarkan perkataan orang lain secara aktif, dan ketika mereka sedang berbicara, mereka tidak tenggelam dalam pikiran tentang "kapan giliranku untuk mengatakan sesuatu setelah ia selesai berbicara", dan alih-alih mendengarkan secara aktif, mereka justru memikirkan apa yang harus dikatakan saat lawan bicara sedang berbicara.
7. Menggunakan senjata ampuh berupa senyuman:
Manusia secara otomatis dan tanpa sadar bereaksi sesuai dengan bahasa tubuh orang yang berbicara dengan mereka. Misalnya, jika lawan bicara bersikap waspada atau tersenyum, perilaku ini akan menular dengan sendirinya. Reaksi semacam ini bersifat timbal balik atau seperti cermin. Orang-orang ini tahu bahwa kebahagiaan dan perasaan baik itu menular, jadi mereka berusaha memberikan perasaan baik agar menerima perasaan baik.
Oleh karena itu, dengan bahasa tubuh yang positif dan senyuman, Anda akan memengaruhi bahasa tubuh lawan bicara Anda.
8. Memanggil orang dengan namanya:
Mereka menyadari bahwa nama merupakan bagian yang tak terpisahkan dari identitas seseorang. Ketika seseorang dipanggil dengan namanya, sebenarnya mereka ingin menyampaikan perasaan baik kepada orang tersebut. Karena itu, orang-orang yang memiliki seni berbicara yang tinggi memperhatikan hal-hal apa saja yang membuat orang merasa senang.
Memanggil orang dengan nama mereka menciptakan perasaan akrab dan bersahabat dalam diri mereka serta meningkatkan kualitas hubungan.
9. Menampilkan karakter yang kuat:
Penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar orang dalam tujuh detik pertama saat saling bertemu memutuskan apakah mereka menyukai atau tidak menyukai seseorang. Dari detik kedelapan hingga akhir percakapan, mereka melakukan penilaian tentang bagaimana karakter orang tersebut menurut pandangan mereka.
Oleh karena itu, sangat penting untuk bersikap lebih sadar pada pertemuan pertama, karena kesan pertama selalu yang paling membekas.
10. Berbicara dengan tepat dan jelas:
Seseorang yang sukses dan memiliki keterampilan berbicara yang tinggi dapat dengan mudah mengungkapkan apa yang ada dalam pikirannya, dan juga pembicaraannya lugas serta koheren, sehingga ia tidak gagap atau terbata-bata, ataupun melompat dari satu topik ke topik lain. Ia tidak berbicara berlebihan dan hanya menjelaskan sesuatu yang benar-benar ia kuasai.
Kesimpulan:
Sebelumnya kita telah mengenal konsep negosiasi dan tahapannya. Berdasarkan pemahaman yang diperoleh, kita sampai pada kesimpulan bahwa mempelajari negosiasi dan seni berdialog itu sulit tetapi mungkin dilakukan. Seperti hal lainnya, untuk mempersuasi orang lain dan memenangkan negosiasi, kita perlu mengidentifikasi hal-hal yang menyebabkan kegagalan, kemudian dengan merenungkan dan mengkajinya beserta hal-hal yang membantu dalam memperoleh keterampilan tersebut, kita dapat mencapai keberhasilan dan keluar sebagai pemenang.
Komentar Anda